Escopo desta política
Esta Política de Privacidade se aplica aos canais públicos da e-Seg, incluindo este site, formulários de contato, comunicações comerciais e interações institucionais. O uso da plataforma contratada pode estar sujeito a condições adicionais previstas em proposta, contrato, termo de uso ou instrumento específico firmado com o cliente.
A e-Seg busca tratar apenas os dados necessários para finalidades legítimas, compatíveis com a expectativa do titular e com as obrigações aplicáveis ao relacionamento mantido.
Dados que podem ser tratados
- Dados de identificação e contato informados voluntariamente, como nome, e-mail, telefone, empresa e cargo.
- Informações fornecidas em mensagens, solicitações comerciais, demonstrações, suporte ou relacionamento com a e-Seg.
- Dados técnicos básicos de navegação necessários para funcionamento, segurança, medição de audiência e melhoria dos canais digitais.
- Informações contratuais e administrativas necessárias à execução de propostas, contratos e atendimento a clientes.
Finalidades de uso
- Responder contatos, solicitações de demonstração, propostas comerciais e pedidos enviados pelos formulários.
- Administrar relacionamento com clientes, representantes, parceiros e interessados na plataforma.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
- Manter a segurança dos canais digitais e melhorar a experiência de navegação de forma proporcional à finalidade.
Bases legais e compartilhamento
O tratamento pode ocorrer com fundamento em bases legais previstas na LGPD, incluindo consentimento, execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, legítimo interesse e exercício regular de direitos, conforme o contexto.
A e-Seg não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, proporcional e compatível com a finalidade do tratamento, observadas salvaguardas contratuais e legais aplicáveis.
- Prestadores de serviço e operadores necessários para executar atividades de suporte, comunicação, hospedagem, segurança, gestão comercial ou obrigações administrativas.
- Parceiros comerciais ou representantes quando houver relação com a solicitação feita pelo titular ou com o atendimento contratado.
- Autoridades públicas, órgãos reguladores ou terceiros quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de defesa de direitos.
Retenção, segurança e confidencialidade
Os dados pessoais são mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas, de obrigações legais ou regulatórias, de prazos contratuais e de defesa de direitos. Quando aplicável, os dados podem ser eliminados, anonimizados ou ter seu acesso restringido.
A e-Seg adota medidas técnicas e organizacionais compatíveis com a natureza dos dados e dos riscos envolvidos. Por segurança, este aviso não detalha controles, fornecedores, configurações, arquitetura, procedimentos internos ou outras informações que possam reduzir a proteção dos ambientes.
Direitos dos titulares
Titulares de dados pessoais podem solicitar informações e exercer direitos previstos na LGPD, conforme aplicável ao caso concreto. A solicitação deve permitir a verificação da identidade do requerente e a localização segura dos dados relacionados.
Para solicitações de privacidade, use o canal contato@eseg.io.